{"id":4321,"date":"2022-06-28T12:19:43","date_gmt":"2022-06-28T12:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/italytripidea.it\/?page_id=4321"},"modified":"2022-07-28T08:44:52","modified_gmt":"2022-07-28T08:44:52","slug":"booking-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/italytripidea.it\/de\/booking-conditions","title":{"rendered":"Buchungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4321\" class=\"elementor elementor-4321\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6533ffb1 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6533ffb1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3de89fc4\" data-id=\"3de89fc4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe39dc1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fe39dc1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 28-02-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Buchungsbedingungen<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67119dfb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67119dfb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 28-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie Ihre Buchung best\u00e4tigen. In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff \"Veranstalter\" die Person, die Ihre Unterkunft und die touristischen Dienstleistungen an Land arrangiert und diese als Reise anbietet. \"Verbraucher\" sind Sie, die Person, die die Reise kauft oder dem Kauf zustimmt, oder jede Person, in deren Namen Sie dem Kauf der Reise zustimmen und die auf Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrt ist, oder jede andere Person, an die Sie eine von Ihnen gekaufte Reise \u00fcbertragen. Der \"Wiederverk\u00e4ufer\" ist die Person, die Ihnen die Reise verkauft und nicht f\u00fcr die Organisation von Unterk\u00fcnften oder Bodenarrangements verantwortlich ist, sondern f\u00fcr die Buchung des Fluges in Ihrem Namen.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>1. DER VERTRAG<\/h3><p>(a) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie \u00fcber Ihr Reiseb\u00fcro oder unsere Direktbuchungen eine Best\u00e4tigung Ihrer Buchung anfordern. Indem Sie uns oder Ihr Reiseb\u00fcro bitten, Ihre Buchung zu best\u00e4tigen, erkl\u00e4ren Sie sich mit den hier unter \"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\" aufgef\u00fchrten Bedingungen einverstanden. Eine Buchung wird best\u00e4tigt, wenn Ihr Reiseb\u00fcro eine Buchungsnummer \u00fcber sein Computersystem erh\u00e4lt oder wenn diese Nummer von unserem Verkaufspersonal an Sie oder Ihr Reiseb\u00fcro am Telefon weitergegeben wird. Wenn Sie auf www.italytripidea.com buchen, erhalten Sie eine Online-Buchungsreferenznummer. Die Vertragsbedingungen sind ausschlie\u00dflich in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, unserer Best\u00e4tigungsrechnung, unserer Brosch\u00fcre oder anderen Beschreibungen, der vom Veranstalter herausgegebenen Reiseroute und den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Drittanbietern enthalten.<\/p><p>(b) Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Vertrag zu k\u00fcndigen, wenn das Verhalten eines Verbrauchers vor oder w\u00e4hrend des Urlaubs geeignet ist, die Sicherheit oder das Wohlergehen anderer Verbraucher in seiner Gesellschaft oder das des Verbrauchers selbst zu gef\u00e4hrden, wobei der Verbraucher die in Klausel 3 genannten Stornierungskosten zu tragen hat. Dar\u00fcber hinaus ist der Verbraucher zur Zahlung der in Klausel 3 genannten Stornogeb\u00fchren verpflichtet, wenn durch das Verhalten des Verbrauchers oder einer anderen in der Buchungsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrten Person eines oder beide der folgenden Ereignisse eintreten:<\/p><p>(i) eine Versp\u00e4tung oder eine Umleitung des Bef\u00f6rderungsmittels<\/p><p>(ii) die Unterkunft, in der sich der Verbraucher aufh\u00e4lt, besch\u00e4digt wird; der Verbraucher erkl\u00e4rt sich hiermit bereit, den Anbieter f\u00fcr alle Anspr\u00fcche (einschlie\u00dflich Rechtskosten) zu entsch\u00e4digen, die im Zusammenhang mit dem Auftreten solcher Vorf\u00e4lle gegen den Anbieter erhoben werden.<\/p><p>(c) Mindestalter: Flugg\u00e4ste, die am Tag des Abflugs weniger als 18 Jahre alt sind (Minderj\u00e4hrige), m\u00fcssen von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs \u00fcber 18 Jahre alt ist) begleitet werden und d\u00fcrfen nicht reisen, wenn der Minderj\u00e4hrige nicht von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs \u00fcber 18 Jahre alt ist) begleitet wird; in diesem Fall gelten die Stornierungsgeb\u00fchren von 100%.<\/p><p>(d) Ausfl\u00fcge sind keine Pauschalreisen und sind weder Teil des Reisevertrags noch fallen sie unter das Gesetz \u00fcber Pauschalreisen und Reiseverkehr von 1995.<\/p><p>(e) Bei offensichtlichen Fehlern auf der Best\u00e4tigungsrechnung behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren, sobald wir davon Kenntnis erhalten, jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung der Best\u00e4tigungsrechnung oder, wenn Ihre Abreise innerhalb von 7 Tagen erfolgt, sp\u00e4testens 24 Stunden vor der Abreise. Wenn eine dieser \u00c4nderungen nicht akzeptabel ist, haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige Erstattung.<\/p><p>(f) Unsere Urlaubspakete beinhalten keine Fl\u00fcge.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>2. PERSONEN MIT BESONDEREN BED\u00dcRFNISSEN<\/h3><p>Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, den Veranstalter \u00fcber jeden k\u00f6rperlichen oder geistigen Zustand eines Mitglieds seiner Gruppe, der relevant sein k\u00f6nnte, zu informieren. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Formular f\u00fcr besondere Bed\u00fcrfnisse, die sich aus einem k\u00f6rperlichen oder geistigen Zustand ergeben, auszuf\u00fcllen und an den Anbieter zur\u00fcckzusenden. Der Anbieter kann keine Verantwortung f\u00fcr die Untauglichkeit eines Urlaubs \u00fcbernehmen, wenn der Verbraucher das Formular nicht ausf\u00fcllt und zur\u00fccksendet. Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, einen Urlaub f\u00fcr eine Person mit besonderen Bed\u00fcrfnissen abzulehnen, wenn er der Meinung ist, dass ein solcher Urlaub mit diesen besonderen Bed\u00fcrfnissen nicht vereinbar w\u00e4re.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>3. ZAHLUNG<\/h3><p>Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten.<br \/>Eine nicht erstattungsf\u00e4hige Beratungsgeb\u00fchr von 350 \u20ac f\u00fcr ma\u00dfgeschneiderte Urlaubspakete kann im Voraus verlangt werden. Sie wird erst von der endg\u00fcltigen Zahlung abgezogen, wenn alle Arrangements und Buchungen best\u00e4tigt sind.<br \/>Alle Stornierungen m\u00fcssen schriftlich (per E-Mail) an Italy Trip Idea vor der Abreise w\u00e4hrend der normalen italienischen Gesch\u00e4ftszeiten (9:00 Uhr bis 18:00 Uhr GMT -&gt; BST, Montag bis Freitag) mitgeteilt werden.<br \/>Bei Stornierungen von Gruppenreisen, die innerhalb von 60 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen, werden folgende Vertragsstrafen f\u00fcr den Bodendienst f\u00e4llig:<br \/>Bis zu 8 Wochen vor der Abreise wird die Anzahlung einbehalten;<br \/>59-30 Tage, 25% der Urlaubskosten pro Person werden einbehalten;<br \/>29-15 Tage, die 50% der Kosten f\u00fcr den Aufenthalt pro Person wird einbehalten;<br \/>14-0 Tage, Sie verlieren 100% der Kosten f\u00fcr den Aufenthalt pro Person.<br \/>Bei Stornierungen von ma\u00dfgeschneiderten Reisen, die innerhalb von 30 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen (oder einem Teil davon), werden die folgenden Strafen f\u00fcr den Landanteil f\u00e4llig:<br \/>Bis zu 4 Wochen vor der Abreise wird eine eventuelle Anzahlung einbehalten;<br \/>29-15 Tage - 25% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;<br \/>14-5 Tage - 50% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;<br \/>4-0 Tage - 100% des Reisepreises pro Person werden einbehalten.<br \/>Die oben genannten Bedingungen k\u00f6nnen w\u00e4hrend der Hochsaison je nach den Stornierungsbedingungen der Unterkunft variieren. Alle Stornierungsgeb\u00fchren gelten f\u00fcr jede Person, f\u00fcr die eine Buchung gilt.<br \/>Der Verkauf ist vier Wochen vor der Abreise f\u00e4llig.<br \/>Zahlungen werden nur per elektronischer \u00dcberweisung oder, wenn online, per Kreditkarte akzeptiert.<br \/>Preise, Steuern und Verf\u00fcgbarkeit k\u00f6nnen sich \u00e4ndern.<br \/>Die Reiseunterlagen werden 2 Wochen vor der Abreise in digitaler Form zugesandt.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>4. ERSATZ<\/h3><p>(a) Ist der Verbraucher nicht in der Lage, den Urlaub anzutreten, kann er seine Buchung \u00fcbertragen, nachdem er den Anbieter oder den Vermittler sechs Wochen vor dem Abreisedatum schriftlich von seiner Absicht in Kenntnis gesetzt hat, dies zu tun. Der Erwerber des Verbrauchers muss eine Buchungsbest\u00e4tigung unterzeichnen und alle anderen f\u00fcr den Urlaub geltenden Anforderungen des Anbieters erf\u00fcllen.<\/p><p>(b) Ein Verbraucher, der eine Urlaubsbuchung \u00fcbertr\u00e4gt, haftet gesamtschuldnerisch mit dem Erwerber gegen\u00fcber dem Veranstalter oder dem Wiederverk\u00e4ufer f\u00fcr die Zahlung des Restbetrags f\u00fcr die Pauschalreise und f\u00fcr eine Ersatzgeb\u00fchr von 50 \u20ac pro ersetzte Person (oder einen h\u00f6heren Betrag, der genehmigt werden kann). Die Versicherung ist nicht \u00fcbertragbar.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>5. SONDERW\u00dcNSCHE<\/h3><p>Sonderw\u00fcnsche (z. B. Unterbringung im Erdgeschoss, Meerblick usw.) sind dem Veranstalter oder dem Wiederverk\u00e4ufer bei der Buchung schriftlich mitzuteilen; der Veranstalter wird sich bem\u00fchen, solche W\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen. Der Veranstalter wird sich bem\u00fchen, solche W\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen. Die Gew\u00e4hrung solcher W\u00fcnsche liegt in der alleinigen Verantwortung der Verwaltung des Objekts. Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr die Nichtbeachtung von Sonderw\u00fcnschen, und solche W\u00fcnsche sind nicht Bestandteil des Vertrags.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>6. \u00c4NDERUNG\/ABSAGE DURCH DEN ORGANISATOR<\/h3><p>Unbeschadet der gesetzlichen Rechte der Verbraucher:<\/p><p>(a) Der Veranstalter beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Reise zu \u00e4ndern, zu erg\u00e4nzen, zu k\u00fcrzen oder zu stornieren.<\/p><p>(b) Ist der Veranstalter aufgrund \"h\u00f6herer Gewalt\" (wie unter Buchstabe e) dieser Klausel definiert) gezwungen, die Reise zu k\u00fcrzen, zu \u00e4ndern, zu verl\u00e4ngern oder zu stornieren, so hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung oder anderweitigen Ersatz f\u00fcr Verluste, die sich aus einer solchen K\u00fcrzung, \u00c4nderung, Verl\u00e4ngerung oder Stornierung der Reise ergeben.<\/p><p>(c) Der Anbieter ben\u00f6tigt eine bestimmte Mindestanzahl von Buchungen, um ein bestimmtes Ferienprogramm durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Die Verpflichtung des Veranstalters, ein solches Programm anzubieten, h\u00e4ngt davon ab, dass der Veranstalter diese Anzahl von Buchungen erh\u00e4lt und aufrechterh\u00e4lt. Die erforderliche Mindestbuchungszahl f\u00fcr alle Italienreisen von Trip Idea betr\u00e4gt 8 Personen. Erh\u00e4lt der Veranstalter die Mindestanzahl an Buchungen nicht oder wird diese aufgrund von Stornierungen oder Umbuchungen durch Verbraucher oder aus anderen Gr\u00fcnden reduziert, ist der Veranstalter berechtigt, das betreffende Programm bis zu 4 Wochen vor dem Abreisedatum zu stornieren oder zu reduzieren, ohne dass der Verbraucher einen Anspruch auf Ersatz des durch die Stornierung oder Reduzierung entstandenen Schadens geltend machen kann. Der Anbieter informiert den Verbraucher innerhalb von 7 Tagen schriftlich \u00fcber jede Stornierung oder K\u00fcrzung, die durch solche Umst\u00e4nde notwendig wird.<\/p><p>(d) Im Falle einer Stornierung oder einer wesentlichen \u00c4nderung vor Reiseantritt, wie z. B. einem Wechsel des Urlaubsgebiets, einem Wechsel der Unterkunft in eine niedrigere Klasse von Italy trip Idea oder einer \u00c4nderung der Abfahrtszeit um mehr als 18 Stunden, bietet der Veranstalter nach M\u00f6glichkeit eine vergleichbare Alternativreise mit mindestens gleichem Standard an oder erstattet dem Verbraucher alle gezahlten Betr\u00e4ge.<\/p><p>Wenn der Verbraucher nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Zusendung des Angebots f\u00fcr einen alternativen Urlaub dieses schriftlich annimmt, geht der Anbieter davon aus, dass der Verbraucher dieses Angebot abgelehnt hat, und der Verbraucher hat nur Anspruch auf R\u00fcckerstattung der geleisteten Zahlung.<\/p><p>(e) Der Begriff \"h\u00f6here Gewalt\" bezeichnet ungew\u00f6hnliche und unvorhersehbare Umst\u00e4nde, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des Wiederverk\u00e4ufers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen, oder ein Ereignis, das der Veranstalter, der Wiederverk\u00e4ufer oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnte. Dazu geh\u00f6ren h\u00f6here Gewalt, Naturkatastrophen, ung\u00fcnstige Witterungsbedingungen, Brand oder sonstige Zerst\u00f6rung von Schiffen, Booten oder Fahrzeugen, die im Zusammenhang mit einer Reise genutzt werden, Unruhen, Kriegshandlungen, Terrorismus, zivile Unruhen, Aus\u00fcbung gesetzlicher, kommunaler, milit\u00e4rischer oder sonstiger Befugnisse, Streiks, Arbeitskampfma\u00dfnahmen, Beschlagnahmung von Ausr\u00fcstungsgegenst\u00e4nden, mechanischer Zusammenbruch, Treibstoffmangel, Zahlungsunf\u00e4higkeit oder Verzug eines Bef\u00f6rderungsunternehmens oder Dienstleistungsanbieters im Zusammenhang mit einer Reise, Betrug zum Nachteil des Veranstalters oder jeder andere Grund, der sich der Kontrolle des Veranstalters entzieht.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>7. VERSICHERUNG<\/h3><p>Eine Reisekrankenversicherung ist f\u00fcr italienische und EU-B\u00fcrger inbegriffen. Wenn Sie noch keine haben, empfiehlt Italy Trip Idea dringend den Abschluss einer solchen Versicherung. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Reiseantritt \u00fcber die Bedingungen unserer Grundversicherung zu informieren.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>8. VERBRAUCHERHAFTUNG<\/h3><p>(a) Der Verbraucher muss die Reisedokumente unverz\u00fcglich \u00fcberpr\u00fcfen. Ist der Verbraucher der Ansicht, dass ein Dokument nicht korrekt ist, oder hat er Fragen zu dessen Inhalt, muss er den Anbieter unverz\u00fcglich \u00fcber sein Anliegen informieren, und der Anbieter wird so schnell wie m\u00f6glich antworten.<\/p><p>(b) Der Verbraucher ist allein daf\u00fcr verantwortlich, rechtzeitig vor der vereinbarten Abfahrtszeit am Treffpunkt einzutreffen. Wenn der Verbraucher nach der in den ihm zur Verf\u00fcgung gestellten Reiseunterlagen angegebenen Check-in-Zeit eintrifft, ist der Anbieter nicht verpflichtet, den Verbraucher zu akzeptieren, und hat das Recht, den Urlaub durch den Verbraucher stornieren zu lassen.<\/p><p>(c) Der Verbraucher ist durch die Vorschriften der Bef\u00f6rderungsunternehmen und der Vollzugsbeh\u00f6rden hinsichtlich des Gewichts, der Art und des Inhalts des Gep\u00e4cks, das er in den im Zusammenhang mit der Reise benutzten Fahrzeugen mitnehmen darf, eingeschr\u00e4nkt.<\/p><p>(d) Der Verbraucher erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, alle Anweisungen oder Hinweise zu befolgen, die von einem Mitarbeiter des Veranstalters oder einem Mitglied der Besatzung eines Fahrzeugs des Transportunternehmens im Zusammenhang mit der<\/p><p>mit der Reise und erkl\u00e4rt sich bereit, den Veranstalter f\u00fcr alle Verluste oder Sch\u00e4den zu entsch\u00e4digen, die anderen Personen infolge der Nichtbeachtung von Anweisungen oder Weisungen durch den Verbraucher entstehen.<\/p><p>(e) Es liegt auch in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers sicherzustellen, dass er im Besitz aller Reisedokumente ist, d.h. P\u00e4sse, Visa (falls zutreffend) und dass diese in Ordnung sind. Der Verbraucher erkl\u00e4rt sich bereit, den Veranstalter f\u00fcr alle Kosten zu entsch\u00e4digen, die dem Veranstalter dadurch entstehen, dass dem Verbraucher die Bef\u00f6rderung verweigert wird, weil er nicht im Besitz seiner Reisedokumente ist oder diese nicht in Ordnung sind.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>9. HAFTUNG<\/h3><p>Der Veranstalter haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die dem Verbraucher durch die Nichterf\u00fcllung oder mangelhafte Erf\u00fcllung des Vertrages entstehen, wenn die Nichterf\u00fcllung oder mangelhafte Erf\u00fcllung weder auf ein Verschulden des Veranstalters oder des im Namen des Veranstalters handelnden Vermittlers noch auf ein Verschulden eines anderen Dienstleisters zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, weil<\/p><p>(i) der Verbraucher die Nichterf\u00fcllung des Vertrags zu verantworten hat; (ii) die Nichterf\u00fcllung einem Dritten zuzurechnen ist, der mit der Erbringung der vertraglichen Leistungen nichts zu tun hat, und die Nichterf\u00fcllung unvorhersehbar oder unvermeidbar ist; Wenn ein internationales \u00dcbereinkommen f\u00fcr eine Dienstleistung oder Einrichtung gilt oder diese regelt, die zu dem vom Anbieter organisierten oder erbrachten Urlaub des Verbrauchers geh\u00f6rt, oder die von einem Anbieter des Anbieters erbracht wird (unabh\u00e4ngig davon, ob es in Irland ratifiziert wurde oder nicht), und der Verbraucher Anspr\u00fcche jeglicher Art gegen den Anbieter geltend macht, die sich aus Tod, Verletzung, Verlust oder Schaden ergeben, die w\u00e4hrend oder infolge der Erbringung dieser Dienstleistungen oder Einrichtungen entstanden sind so ist die Haftung des Anbieters zur Zahlung von Schadenersatz an den Verbraucher und\/oder die H\u00f6he des vom Anbieter an den Verbraucher zu zahlenden Schadenersatzes in \u00dcbereinstimmung mit und\/oder in einer Weise begrenzt, die mit den Bestimmungen des betreffenden internationalen \u00dcbereinkommens identisch ist (in jedem Fall einschlie\u00dflich der Haftungsbedingungen, der Fristen f\u00fcr die Geltendmachung von Anspr\u00fcchen und der Art und H\u00f6he des Schadenersatzes, der gew\u00e4hrt werden kann); o<\/p><p>(iii) solche Vers\u00e4umnisse auf (a) ungew\u00f6hnliche und unvorhersehbare Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des in seinem Namen handelnden Einzelh\u00e4ndlers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen; oder (b) ein Ereignis, das der Veranstalter, der in seinem Namen handelnde Einzelh\u00e4ndler oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tte vorhersehen oder verhindern k\u00f6nnen. Im Falle der Haftung des Anbieters f\u00fcr Verletzung, Krankheit oder Tod werden keine Zahlungen geleistet, sofern nicht die folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sind: (i) Der Verbraucher muss den Anbieter \u00fcber die Verletzung oder Krankheit informieren, w\u00e4hrend er sich im Besitz der Unterkunft befindet, und er muss sich au\u00dferdem innerhalb von drei Monaten nach Beendigung des Urlaubs schriftlich an den Anbieter wenden;<\/p><p>(ii) der Verbraucher \u00fcbertr\u00e4gt dem Anbieter alle Rechte, die er im Zusammenhang mit einer solchen Verletzung, Krankheit oder einem solchen Todesfall gegen\u00fcber einer beliebigen Person hat;<\/p><p>(iii) der Verbraucher arbeitet uneingeschr\u00e4nkt mit dem Anbieter zusammen, um dem Anbieter oder seinen Versicherern die Durchsetzung dieser Rechte zu erm\u00f6glichen.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>10. BESCHWERDEN<\/h3><p>(a) M\u00f6chte der Verbraucher eine Reklamation im Zusammenhang mit einer Reise vorbringen, so hat er unverz\u00fcglich den Vertreter des Veranstalters an dem Ort, an dem sich der Verbraucher zum Zeitpunkt der Reklamation befindet, zu unterrichten und auf Verlangen des Veranstalters ein Formular auszuf\u00fcllen, in dem die Reklamation des Verbrauchers im Einzelnen aufgef\u00fchrt ist. Kommt der Verbraucher dieser Verpflichtung nicht nach, so hat der Veranstalter das Recht, vom Verbraucher die Kosten f\u00fcr alle zus\u00e4tzlichen Ausgaben zu verlangen, die dem Verbraucher bei der nachtr\u00e4glichen Untersuchung einer sich als unberechtigt herausstellenden Beschwerde entstehen.<\/p><p>(b) Der Verbraucher muss den Veranstalter innerhalb von 28 Tagen nach seiner R\u00fcckkehr an den Abreiseort oder nach Beendigung der Reise, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher liegt, schriftlich \u00fcber seine Anspr\u00fcche informieren.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT<\/h3><p>Der Vertrag, der sich aus einer best\u00e4tigten Urlaubsbuchung ergibt, unterliegt den Gesetzen der Italienischen Republik und die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der Rechtsprechung der Gerichte der Italienischen Republik.<\/p><p>Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie Ihre Buchung best\u00e4tigen. In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff \"Veranstalter\" die Person, die Ihre Unterkunft und die touristischen Dienstleistungen an Land arrangiert und diese als Reise anbietet. \"Verbraucher\" sind Sie, die Person, die die Reise kauft oder dem Kauf zustimmt, oder jede Person, in deren Namen Sie dem Kauf der Reise zustimmen und die auf Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrt ist, oder jede andere Person, an die Sie eine von Ihnen gekaufte Reise \u00fcbertragen. Der \"Wiederverk\u00e4ufer\" ist die Person, die Ihnen die Reise verkauft und nicht f\u00fcr die Organisation von Unterk\u00fcnften oder Bodenarrangements verantwortlich ist, sondern f\u00fcr die Buchung des Fluges in Ihrem Namen.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>1. DER VERTRAG<\/h3><p>(a) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie \u00fcber Ihr Reiseb\u00fcro oder unsere Direktbuchungen eine Best\u00e4tigung Ihrer Buchung anfordern. Indem Sie uns oder Ihr Reiseb\u00fcro bitten, Ihre Buchung zu best\u00e4tigen, erkl\u00e4ren Sie sich mit den hier unter \"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\" aufgef\u00fchrten Bedingungen einverstanden. Eine Buchung wird best\u00e4tigt, wenn Ihr Reiseb\u00fcro eine Buchungsnummer \u00fcber sein Computersystem erh\u00e4lt oder wenn diese Nummer von unserem Verkaufspersonal an Sie oder Ihr Reiseb\u00fcro am Telefon weitergegeben wird. Wenn Sie auf www.italytripidea.com buchen, erhalten Sie eine Online-Buchungsreferenznummer. Die Vertragsbedingungen sind ausschlie\u00dflich in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, unserer Best\u00e4tigungsrechnung, unserer Brosch\u00fcre oder anderen Beschreibungen, der vom Veranstalter herausgegebenen Reiseroute und den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Drittanbietern enthalten.<\/p><p>(b) Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Vertrag zu k\u00fcndigen, wenn das Verhalten eines Verbrauchers vor oder w\u00e4hrend des Urlaubs geeignet ist, die Sicherheit oder das Wohlergehen anderer Verbraucher in seiner Gesellschaft oder das des Verbrauchers selbst zu gef\u00e4hrden, wobei der Verbraucher die in Klausel 3 genannten Stornierungskosten zu tragen hat. Dar\u00fcber hinaus ist der Verbraucher zur Zahlung der in Klausel 3 genannten Stornogeb\u00fchren verpflichtet, wenn durch das Verhalten des Verbrauchers oder einer anderen in der Buchungsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrten Person eines oder beide der folgenden Ereignisse eintreten:<\/p><p>(i) eine Versp\u00e4tung oder eine Umleitung des Bef\u00f6rderungsmittels<\/p><p>(ii) die Unterkunft, in der sich der Verbraucher aufh\u00e4lt, besch\u00e4digt wird; der Verbraucher erkl\u00e4rt sich hiermit bereit, den Anbieter f\u00fcr alle Anspr\u00fcche (einschlie\u00dflich Rechtskosten) zu entsch\u00e4digen, die im Zusammenhang mit dem Auftreten solcher Vorf\u00e4lle gegen den Anbieter erhoben werden.<\/p><p>(c) Mindestalter: Flugg\u00e4ste, die am Tag des Abflugs weniger als 18 Jahre alt sind (Minderj\u00e4hrige), m\u00fcssen von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs \u00fcber 18 Jahre alt ist) begleitet werden und d\u00fcrfen nicht reisen, wenn der Minderj\u00e4hrige nicht von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs \u00fcber 18 Jahre alt ist) begleitet wird; in diesem Fall gelten die Stornierungsgeb\u00fchren von 100%.<\/p><p>(d) Ausfl\u00fcge sind keine Pauschalreisen und sind weder Teil des Reisevertrags noch fallen sie unter das Gesetz \u00fcber Pauschalreisen und Reiseverkehr von 1995.<\/p><p>(e) Bei offensichtlichen Fehlern auf der Best\u00e4tigungsrechnung behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren, sobald wir davon Kenntnis erhalten, jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung der Best\u00e4tigungsrechnung oder, wenn Ihre Abreise innerhalb von 7 Tagen erfolgt, sp\u00e4testens 24 Stunden vor der Abreise. Wenn eine dieser \u00c4nderungen nicht akzeptabel ist, haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige Erstattung.<\/p><p>(f) Unsere Urlaubspakete beinhalten keine Fl\u00fcge.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>2. PERSONEN MIT BESONDEREN BED\u00dcRFNISSEN<\/h3><p>Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, den Veranstalter \u00fcber jeden k\u00f6rperlichen oder geistigen Zustand eines Mitglieds seiner Gruppe, der relevant sein k\u00f6nnte, zu informieren. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Formular f\u00fcr besondere Bed\u00fcrfnisse, die sich aus einem k\u00f6rperlichen oder geistigen Zustand ergeben, auszuf\u00fcllen und an den Anbieter zur\u00fcckzusenden. Der Anbieter kann keine Verantwortung f\u00fcr die Untauglichkeit eines Urlaubs \u00fcbernehmen, wenn der Verbraucher das Formular nicht ausf\u00fcllt und zur\u00fccksendet. Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, einen Urlaub f\u00fcr eine Person mit besonderen Bed\u00fcrfnissen abzulehnen, wenn er der Meinung ist, dass ein solcher Urlaub mit diesen besonderen Bed\u00fcrfnissen nicht vereinbar w\u00e4re.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>3. ZAHLUNG<\/h3><p>Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten.<br \/>Eine nicht erstattungsf\u00e4hige Beratungsgeb\u00fchr von 350 \u20ac f\u00fcr ma\u00dfgeschneiderte Urlaubspakete kann im Voraus verlangt werden. Sie wird erst von der endg\u00fcltigen Zahlung abgezogen, wenn alle Arrangements und Buchungen best\u00e4tigt sind.<br \/>Alle Stornierungen m\u00fcssen schriftlich (per E-Mail) an Italy Trip Idea vor der Abreise w\u00e4hrend der normalen italienischen Gesch\u00e4ftszeiten (9:00 Uhr bis 18:00 Uhr GMT -&gt; BST, Montag bis Freitag) mitgeteilt werden.<br \/>Bei Stornierungen von Gruppenreisen, die innerhalb von 60 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen, werden folgende Vertragsstrafen f\u00fcr den Bodendienst f\u00e4llig:<br \/>Bis zu 8 Wochen vor der Abreise wird die Anzahlung einbehalten;<br \/>59-30 Tage, 25% der Urlaubskosten pro Person werden einbehalten;<br \/>29-15 Tage, die 50% der Kosten f\u00fcr den Aufenthalt pro Person wird einbehalten;<br \/>14-0 Tage, Sie verlieren 100% der Kosten f\u00fcr den Aufenthalt pro Person.<br \/>Bei Stornierungen von ma\u00dfgeschneiderten Reisen, die innerhalb von 30 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen (oder einem Teil davon), werden die folgenden Strafen f\u00fcr den Landanteil f\u00e4llig:<br \/>Bis zu 4 Wochen vor der Abreise wird eine eventuelle Anzahlung einbehalten;<br \/>29-15 Tage - 25% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;<br \/>14-5 Tage - 50% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;<br \/>4-0 Tage - 100% des Reisepreises pro Person werden einbehalten.<br \/>Die oben genannten Bedingungen k\u00f6nnen w\u00e4hrend der Hochsaison je nach den Stornierungsbedingungen der Unterkunft variieren. Alle Stornierungsgeb\u00fchren gelten f\u00fcr jede Person, f\u00fcr die eine Buchung gilt.<br \/>Der Verkauf ist vier Wochen vor der Abreise f\u00e4llig.<br \/>Zahlungen werden nur per elektronischer \u00dcberweisung oder, wenn online, per Kreditkarte akzeptiert.<br \/>Preise, Steuern und Verf\u00fcgbarkeit k\u00f6nnen sich \u00e4ndern.<br \/>Die Reiseunterlagen werden 2 Wochen vor der Abreise in digitaler Form zugesandt.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>4. ERSATZ<\/h3><p>(a) Ist der Verbraucher nicht in der Lage, den Urlaub anzutreten, kann er seine Buchung \u00fcbertragen, nachdem er den Anbieter oder den Vermittler sechs Wochen vor dem Abreisedatum schriftlich von seiner Absicht in Kenntnis gesetzt hat, dies zu tun. Der Erwerber des Verbrauchers muss eine Buchungsbest\u00e4tigung unterzeichnen und alle anderen f\u00fcr den Urlaub geltenden Anforderungen des Anbieters erf\u00fcllen.<\/p><p>(b) Ein Verbraucher, der eine Urlaubsbuchung \u00fcbertr\u00e4gt, haftet gesamtschuldnerisch mit dem Erwerber gegen\u00fcber dem Veranstalter oder dem Wiederverk\u00e4ufer f\u00fcr die Zahlung des Restbetrags f\u00fcr die Pauschalreise und f\u00fcr eine Ersatzgeb\u00fchr von 50 \u20ac pro ersetzte Person (oder einen h\u00f6heren Betrag, der genehmigt werden kann). Die Versicherung ist nicht \u00fcbertragbar.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>5. SONDERW\u00dcNSCHE<\/h3><p>Sonderw\u00fcnsche (z. B. Unterbringung im Erdgeschoss, Meerblick usw.) sind dem Veranstalter oder dem Wiederverk\u00e4ufer bei der Buchung schriftlich mitzuteilen; der Veranstalter wird sich bem\u00fchen, solche W\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen. Der Veranstalter wird sich bem\u00fchen, solche W\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen. Die Gew\u00e4hrung solcher W\u00fcnsche liegt in der alleinigen Verantwortung der Verwaltung des Objekts. Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr die Nichtbeachtung von Sonderw\u00fcnschen, und solche W\u00fcnsche sind nicht Bestandteil des Vertrags.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>6. \u00c4NDERUNG\/ABSAGE DURCH DEN ORGANISATOR<\/h3><p>Unbeschadet der gesetzlichen Rechte der Verbraucher:<\/p><p>(a) Der Veranstalter beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Reise zu \u00e4ndern, zu erg\u00e4nzen, zu k\u00fcrzen oder zu stornieren.<\/p><p>(b) Ist der Veranstalter aufgrund \"h\u00f6herer Gewalt\" (wie unter Buchstabe e) dieser Klausel definiert) gezwungen, die Reise zu k\u00fcrzen, zu \u00e4ndern, zu verl\u00e4ngern oder zu stornieren, so hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung oder anderweitigen Ersatz f\u00fcr Verluste, die sich aus einer solchen K\u00fcrzung, \u00c4nderung, Verl\u00e4ngerung oder Stornierung der Reise ergeben.<\/p><p>(c) Der Anbieter ben\u00f6tigt eine bestimmte Mindestanzahl von Buchungen, um ein bestimmtes Ferienprogramm durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Die Verpflichtung des Veranstalters, ein solches Programm anzubieten, h\u00e4ngt davon ab, dass der Veranstalter diese Anzahl von Buchungen erh\u00e4lt und aufrechterh\u00e4lt. Die erforderliche Mindestbuchungszahl f\u00fcr alle Italienreisen von Trip Idea betr\u00e4gt 8 Personen. Erh\u00e4lt der Veranstalter die Mindestanzahl an Buchungen nicht oder wird diese aufgrund von Stornierungen oder Umbuchungen durch Verbraucher oder aus anderen Gr\u00fcnden reduziert, ist der Veranstalter berechtigt, das betreffende Programm bis zu 4 Wochen vor dem Abreisedatum zu stornieren oder zu reduzieren, ohne dass der Verbraucher einen Anspruch auf Ersatz des durch die Stornierung oder Reduzierung entstandenen Schadens geltend machen kann. Der Anbieter informiert den Verbraucher innerhalb von 7 Tagen schriftlich \u00fcber jede Stornierung oder K\u00fcrzung, die durch solche Umst\u00e4nde notwendig wird.<\/p><p>(d) Im Falle einer Stornierung oder einer wesentlichen \u00c4nderung vor Reiseantritt, wie z. B. einem Wechsel des Urlaubsgebiets, einem Wechsel der Unterkunft in eine niedrigere Klasse von Italy trip Idea oder einer \u00c4nderung der Abfahrtszeit um mehr als 18 Stunden, bietet der Veranstalter nach M\u00f6glichkeit eine vergleichbare Alternativreise mit mindestens gleichem Standard an oder erstattet dem Verbraucher alle gezahlten Betr\u00e4ge.<\/p><p>Wenn der Verbraucher nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Zusendung des Angebots f\u00fcr einen alternativen Urlaub dieses schriftlich annimmt, geht der Anbieter davon aus, dass der Verbraucher dieses Angebot abgelehnt hat, und der Verbraucher hat nur Anspruch auf R\u00fcckerstattung der geleisteten Zahlung.<\/p><p>(e) Der Begriff \"h\u00f6here Gewalt\" bezeichnet ungew\u00f6hnliche und unvorhersehbare Umst\u00e4nde, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des Wiederverk\u00e4ufers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen, oder ein Ereignis, das der Veranstalter, der Wiederverk\u00e4ufer oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnte. Dazu geh\u00f6ren h\u00f6here Gewalt, Naturkatastrophen, ung\u00fcnstige Witterungsbedingungen, Brand oder sonstige Zerst\u00f6rung von Schiffen, Booten oder Fahrzeugen, die im Zusammenhang mit einer Reise genutzt werden, Unruhen, Kriegshandlungen, Terrorismus, zivile Unruhen, Aus\u00fcbung gesetzlicher, kommunaler, milit\u00e4rischer oder sonstiger Befugnisse, Streiks, Arbeitskampfma\u00dfnahmen, Beschlagnahmung von Ausr\u00fcstungsgegenst\u00e4nden, mechanischer Zusammenbruch, Treibstoffmangel, Zahlungsunf\u00e4higkeit oder Verzug eines Bef\u00f6rderungsunternehmens oder Dienstleistungsanbieters im Zusammenhang mit einer Reise, Betrug zum Nachteil des Veranstalters oder jeder andere Grund, der sich der Kontrolle des Veranstalters entzieht.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>7. VERSICHERUNG<\/h3><p>Eine Reisekrankenversicherung ist f\u00fcr italienische und EU-B\u00fcrger inbegriffen. Wenn Sie noch keine haben, empfiehlt Italy Trip Idea dringend den Abschluss einer solchen Versicherung. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Reiseantritt \u00fcber die Bedingungen unserer Grundversicherung zu informieren.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>8. VERBRAUCHERHAFTUNG<\/h3><p>(a) Der Verbraucher muss die Reisedokumente unverz\u00fcglich \u00fcberpr\u00fcfen. Ist der Verbraucher der Ansicht, dass ein Dokument nicht korrekt ist, oder hat er Fragen zu dessen Inhalt, muss er den Anbieter unverz\u00fcglich \u00fcber sein Anliegen informieren, und der Anbieter wird so schnell wie m\u00f6glich antworten.<\/p><p>(b) Der Verbraucher ist allein daf\u00fcr verantwortlich, rechtzeitig vor der vereinbarten Abfahrtszeit am Treffpunkt einzutreffen. Wenn der Verbraucher nach der in den ihm zur Verf\u00fcgung gestellten Reiseunterlagen angegebenen Check-in-Zeit eintrifft, ist der Anbieter nicht verpflichtet, den Verbraucher zu akzeptieren, und hat das Recht, den Urlaub durch den Verbraucher stornieren zu lassen.<\/p><p>(c) Der Verbraucher ist durch die Vorschriften der Bef\u00f6rderungsunternehmen und der Vollzugsbeh\u00f6rden hinsichtlich des Gewichts, der Art und des Inhalts des Gep\u00e4cks, das er in den im Zusammenhang mit der Reise benutzten Fahrzeugen mitnehmen darf, eingeschr\u00e4nkt.<\/p><p>(d) Der Verbraucher erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, alle Anweisungen oder Hinweise zu befolgen, die von einem Mitarbeiter des Veranstalters oder einem Mitglied der Besatzung eines Fahrzeugs des Transportunternehmens im Zusammenhang mit der<\/p><p>mit der Reise und erkl\u00e4rt sich bereit, den Veranstalter f\u00fcr alle Verluste oder Sch\u00e4den zu entsch\u00e4digen, die anderen Personen infolge der Nichtbeachtung von Anweisungen oder Weisungen durch den Verbraucher entstehen.<\/p><p>(e) Es liegt auch in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers sicherzustellen, dass er im Besitz aller Reisedokumente ist, d.h. P\u00e4sse, Visa (falls zutreffend) und dass diese in Ordnung sind. Der Verbraucher erkl\u00e4rt sich bereit, den Veranstalter f\u00fcr alle Kosten zu entsch\u00e4digen, die dem Veranstalter dadurch entstehen, dass dem Verbraucher die Bef\u00f6rderung verweigert wird, weil er nicht im Besitz seiner Reisedokumente ist oder diese nicht in Ordnung sind.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>9. HAFTUNG<\/h3><p>Der Veranstalter haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die dem Verbraucher durch die Nichterf\u00fcllung oder mangelhafte Erf\u00fcllung des Vertrages entstehen, wenn die Nichterf\u00fcllung oder mangelhafte Erf\u00fcllung weder auf ein Verschulden des Veranstalters oder des im Namen des Veranstalters handelnden Vermittlers noch auf ein Verschulden eines anderen Dienstleisters zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, weil<\/p><p>(i) der Verbraucher die Nichterf\u00fcllung des Vertrags zu verantworten hat; (ii) die Nichterf\u00fcllung einem Dritten zuzurechnen ist, der mit der Erbringung der vertraglichen Leistungen nichts zu tun hat, und die Nichterf\u00fcllung unvorhersehbar oder unvermeidbar ist; Wenn ein internationales \u00dcbereinkommen f\u00fcr eine Dienstleistung oder Einrichtung gilt oder diese regelt, die zu dem vom Anbieter organisierten oder erbrachten Urlaub des Verbrauchers geh\u00f6rt, oder die von einem Anbieter des Anbieters erbracht wird (unabh\u00e4ngig davon, ob es in Irland ratifiziert wurde oder nicht), und der Verbraucher Anspr\u00fcche jeglicher Art gegen den Anbieter geltend macht, die sich aus Tod, Verletzung, Verlust oder Schaden ergeben, die w\u00e4hrend oder infolge der Erbringung dieser Dienstleistungen oder Einrichtungen entstanden sind so ist die Haftung des Anbieters zur Zahlung von Schadenersatz an den Verbraucher und\/oder die H\u00f6he des vom Anbieter an den Verbraucher zu zahlenden Schadenersatzes in \u00dcbereinstimmung mit und\/oder in einer Weise begrenzt, die mit den Bestimmungen des betreffenden internationalen \u00dcbereinkommens identisch ist (in jedem Fall einschlie\u00dflich der Haftungsbedingungen, der Fristen f\u00fcr die Geltendmachung von Anspr\u00fcchen und der Art und H\u00f6he des Schadenersatzes, der gew\u00e4hrt werden kann); o<\/p><p>(iii) solche Vers\u00e4umnisse auf (a) ungew\u00f6hnliche und unvorhersehbare Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des in seinem Namen handelnden Einzelh\u00e4ndlers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen; oder (b) ein Ereignis, das der Veranstalter, der in seinem Namen handelnde Einzelh\u00e4ndler oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tte vorhersehen oder verhindern k\u00f6nnen. Im Falle der Haftung des Anbieters f\u00fcr Verletzung, Krankheit oder Tod werden keine Zahlungen geleistet, sofern nicht die folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sind: (i) Der Verbraucher muss den Anbieter \u00fcber die Verletzung oder Krankheit informieren, w\u00e4hrend er sich im Besitz der Unterkunft befindet, und er muss sich au\u00dferdem innerhalb von drei Monaten nach Beendigung des Urlaubs schriftlich an den Anbieter wenden;<\/p><p>(ii) der Verbraucher \u00fcbertr\u00e4gt dem Anbieter alle Rechte, die er im Zusammenhang mit einer solchen Verletzung, Krankheit oder einem solchen Todesfall gegen\u00fcber einer beliebigen Person hat;<\/p><p>(iii) der Verbraucher arbeitet uneingeschr\u00e4nkt mit dem Anbieter zusammen, um dem Anbieter oder seinen Versicherern die Durchsetzung dieser Rechte zu erm\u00f6glichen.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>10. BESCHWERDEN<\/h3><p>(a) M\u00f6chte der Verbraucher eine Reklamation im Zusammenhang mit einer Reise vorbringen, so hat er unverz\u00fcglich den Vertreter des Veranstalters an dem Ort, an dem sich der Verbraucher zum Zeitpunkt der Reklamation befindet, zu unterrichten und auf Verlangen des Veranstalters ein Formular auszuf\u00fcllen, in dem die Reklamation des Verbrauchers im Einzelnen aufgef\u00fchrt ist. Kommt der Verbraucher dieser Verpflichtung nicht nach, so hat der Veranstalter das Recht, vom Verbraucher die Kosten f\u00fcr alle zus\u00e4tzlichen Ausgaben zu verlangen, die dem Verbraucher bei der nachtr\u00e4glichen Untersuchung einer sich als unberechtigt herausstellenden Beschwerde entstehen.<\/p><p>(b) Der Verbraucher muss den Veranstalter innerhalb von 28 Tagen nach seiner R\u00fcckkehr an den Abreiseort oder nach Beendigung der Reise, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher liegt, schriftlich \u00fcber seine Anspr\u00fcche informieren.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT<\/h3><p>Der Vertrag, der sich aus einer best\u00e4tigten Urlaubsbuchung ergibt, unterliegt den Gesetzen der Italienischen Republik und die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der Rechtsprechung der Gerichte der Italienischen Republik.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buchungsbedingungen Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie Ihre Buchung best\u00e4tigen. In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff \"Veranstalter\" die Person, die Ihre Unterkunft und die touristischen Dienstleistungen vor Ort organisiert und als Urlaub anbietet. 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