Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff "Veranstalter" die Person, die Ihre Unterkunft und die touristischen Dienstleistungen an Land arrangiert und diese als Reise anbietet. "Verbraucher" sind Sie, die Person, die die Reise kauft oder dem Kauf zustimmt, oder jede Person, in deren Namen Sie dem Kauf der Reise zustimmen und die auf Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist, oder jede andere Person, an die Sie eine von Ihnen gekaufte Reise übertragen. Der "Wiederverkäufer" ist die Person, die Ihnen die Reise verkauft und nicht für die Organisation von Unterkünften oder Bodenarrangements verantwortlich ist, sondern für die Buchung des Fluges in Ihrem Namen.
(a) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie über Ihr Reisebüro oder unsere Direktbuchungen eine Bestätigung Ihrer Buchung anfordern. Indem Sie uns oder Ihr Reisebüro bitten, Ihre Buchung zu bestätigen, erklären Sie sich mit den hier unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen" aufgeführten Bedingungen einverstanden. Eine Buchung wird bestätigt, wenn Ihr Reisebüro eine Buchungsnummer über sein Computersystem erhält oder wenn diese Nummer von unserem Verkaufspersonal an Sie oder Ihr Reisebüro am Telefon weitergegeben wird. Wenn Sie auf www.italytripidea.com buchen, erhalten Sie eine Online-Buchungsreferenznummer. Die Vertragsbedingungen sind ausschließlich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Bestätigungsrechnung, unserer Broschüre oder anderen Beschreibungen, der vom Veranstalter herausgegebenen Reiseroute und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Drittanbietern enthalten.
(b) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, wenn das Verhalten eines Verbrauchers vor oder während des Urlaubs geeignet ist, die Sicherheit oder das Wohlergehen anderer Verbraucher in seiner Gesellschaft oder das des Verbrauchers selbst zu gefährden, wobei der Verbraucher die in Klausel 3 genannten Stornierungskosten zu tragen hat. Darüber hinaus ist der Verbraucher zur Zahlung der in Klausel 3 genannten Stornogebühren verpflichtet, wenn durch das Verhalten des Verbrauchers oder einer anderen in der Buchungsbestätigung aufgeführten Person eines oder beide der folgenden Ereignisse eintreten:
(i) eine Verspätung oder eine Umleitung des Beförderungsmittels
(ii) die Unterkunft, in der sich der Verbraucher aufhält, beschädigt wird; der Verbraucher erklärt sich hiermit bereit, den Anbieter für alle Ansprüche (einschließlich Rechtskosten) zu entschädigen, die im Zusammenhang mit dem Auftreten solcher Vorfälle gegen den Anbieter erhoben werden.
(c) Mindestalter: Fluggäste, die am Tag des Abflugs weniger als 18 Jahre alt sind (Minderjährige), müssen von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs über 18 Jahre alt ist) begleitet werden und dürfen nicht reisen, wenn der Minderjährige nicht von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs über 18 Jahre alt ist) begleitet wird; in diesem Fall gelten die Stornierungsgebühren von 100%.
(d) Ausflüge sind keine Pauschalreisen und sind weder Teil des Reisevertrags noch fallen sie unter das Gesetz über Pauschalreisen und Reiseverkehr von 1995.
(e) Bei offensichtlichen Fehlern auf der Bestätigungsrechnung behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren, sobald wir davon Kenntnis erhalten, jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung der Bestätigungsrechnung oder, wenn Ihre Abreise innerhalb von 7 Tagen erfolgt, spätestens 24 Stunden vor der Abreise. Wenn eine dieser Änderungen nicht akzeptabel ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
(f) Unsere Urlaubspakete beinhalten keine Flüge.
Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, den Veranstalter über jeden körperlichen oder geistigen Zustand eines Mitglieds seiner Gruppe, der relevant sein könnte, zu informieren. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Formular für besondere Bedürfnisse, die sich aus einem körperlichen oder geistigen Zustand ergeben, auszufüllen und an den Anbieter zurückzusenden. Der Anbieter kann keine Verantwortung für die Untauglichkeit eines Urlaubs übernehmen, wenn der Verbraucher das Formular nicht ausfüllt und zurücksendet. Der Anbieter behält sich das Recht vor, einen Urlaub für eine Person mit besonderen Bedürfnissen abzulehnen, wenn er der Meinung ist, dass ein solcher Urlaub mit diesen besonderen Bedürfnissen nicht vereinbar wäre.
Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten.
Eine nicht erstattungsfähige Beratungsgebühr von 350 € für maßgeschneiderte Urlaubspakete kann im Voraus verlangt werden. Sie wird erst von der endgültigen Zahlung abgezogen, wenn alle Arrangements und Buchungen bestätigt sind.
Alle Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) an Italy Trip Idea vor der Abreise während der normalen italienischen Geschäftszeiten (9:00 Uhr bis 18:00 Uhr GMT -> BST, Montag bis Freitag) mitgeteilt werden.
Bei Stornierungen von Gruppenreisen, die innerhalb von 60 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen, werden folgende Vertragsstrafen für den Bodendienst fällig:
Bis zu 8 Wochen vor der Abreise wird die Anzahlung einbehalten;
59-30 Tage, 25% der Urlaubskosten pro Person werden einbehalten;
29-15 Tage, die 50% der Kosten für den Aufenthalt pro Person wird einbehalten;
14-0 Tage, Sie verlieren 100% der Kosten für den Aufenthalt pro Person.
Bei Stornierungen von maßgeschneiderten Reisen, die innerhalb von 30 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen (oder einem Teil davon), werden die folgenden Strafen für den Landanteil fällig:
Bis zu 4 Wochen vor der Abreise wird eine eventuelle Anzahlung einbehalten;
29-15 Tage - 25% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;
14-5 Tage - 50% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;
4-0 Tage - 100% des Reisepreises pro Person werden einbehalten.
Die oben genannten Bedingungen können während der Hochsaison je nach den Stornierungsbedingungen der Unterkunft variieren. Alle Stornierungsgebühren gelten für jede Person, für die eine Buchung gilt.
Der Verkauf ist vier Wochen vor der Abreise fällig.
Zahlungen werden nur per elektronischer Überweisung oder, wenn online, per Kreditkarte akzeptiert.
Preise, Steuern und Verfügbarkeit können sich ändern.
Die Reiseunterlagen werden 2 Wochen vor der Abreise in digitaler Form zugesandt.
(a) Ist der Verbraucher nicht in der Lage, den Urlaub anzutreten, kann er seine Buchung übertragen, nachdem er den Anbieter oder den Vermittler sechs Wochen vor dem Abreisedatum schriftlich von seiner Absicht in Kenntnis gesetzt hat, dies zu tun. Der Erwerber des Verbrauchers muss eine Buchungsbestätigung unterzeichnen und alle anderen für den Urlaub geltenden Anforderungen des Anbieters erfüllen.
(b) Ein Verbraucher, der eine Urlaubsbuchung überträgt, haftet gesamtschuldnerisch mit dem Erwerber gegenüber dem Veranstalter oder dem Wiederverkäufer für die Zahlung des Restbetrags für die Pauschalreise und für eine Ersatzgebühr von 50 € pro ersetzte Person (oder einen höheren Betrag, der genehmigt werden kann). Die Versicherung ist nicht übertragbar.
Sonderwünsche (z. B. Unterbringung im Erdgeschoss, Meerblick usw.) sind dem Veranstalter oder dem Wiederverkäufer bei der Buchung schriftlich mitzuteilen; der Veranstalter wird sich bemühen, solche Wünsche zu berücksichtigen. Der Veranstalter wird sich bemühen, solche Wünsche zu berücksichtigen. Die Gewährung solcher Wünsche liegt in der alleinigen Verantwortung der Verwaltung des Objekts. Der Anbieter haftet nicht für die Nichtbeachtung von Sonderwünschen, und solche Wünsche sind nicht Bestandteil des Vertrags.
Unbeschadet der gesetzlichen Rechte der Verbraucher:
(a) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Reise zu ändern, zu ergänzen, zu kürzen oder zu stornieren.
(b) Ist der Veranstalter aufgrund "höherer Gewalt" (wie unter Buchstabe e) dieser Klausel definiert) gezwungen, die Reise zu kürzen, zu ändern, zu verlängern oder zu stornieren, so hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung oder anderweitigen Ersatz für Verluste, die sich aus einer solchen Kürzung, Änderung, Verlängerung oder Stornierung der Reise ergeben.
(c) Der Anbieter benötigt eine bestimmte Mindestanzahl von Buchungen, um ein bestimmtes Ferienprogramm durchführen zu können. Die Verpflichtung des Veranstalters, ein solches Programm anzubieten, hängt davon ab, dass der Veranstalter diese Anzahl von Buchungen erhält und aufrechterhält. Die erforderliche Mindestbuchungszahl für alle Italienreisen von Trip Idea beträgt 8 Personen. Erhält der Veranstalter die Mindestanzahl an Buchungen nicht oder wird diese aufgrund von Stornierungen oder Umbuchungen durch Verbraucher oder aus anderen Gründen reduziert, ist der Veranstalter berechtigt, das betreffende Programm bis zu 4 Wochen vor dem Abreisedatum zu stornieren oder zu reduzieren, ohne dass der Verbraucher einen Anspruch auf Ersatz des durch die Stornierung oder Reduzierung entstandenen Schadens geltend machen kann. Der Anbieter informiert den Verbraucher innerhalb von 7 Tagen schriftlich über jede Stornierung oder Kürzung, die durch solche Umstände notwendig wird.
(d) Im Falle einer Stornierung oder einer wesentlichen Änderung vor Reiseantritt, wie z. B. einem Wechsel des Urlaubsgebiets, einem Wechsel der Unterkunft in eine niedrigere Klasse von Italy trip Idea oder einer Änderung der Abfahrtszeit um mehr als 18 Stunden, bietet der Veranstalter nach Möglichkeit eine vergleichbare Alternativreise mit mindestens gleichem Standard an oder erstattet dem Verbraucher alle gezahlten Beträge.
Wenn der Verbraucher nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Zusendung des Angebots für einen alternativen Urlaub dieses schriftlich annimmt, geht der Anbieter davon aus, dass der Verbraucher dieses Angebot abgelehnt hat, und der Verbraucher hat nur Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlung.
(e) Der Begriff "höhere Gewalt" bezeichnet ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des Wiederverkäufers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, oder ein Ereignis, das der Veranstalter, der Wiederverkäufer oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnte. Dazu gehören höhere Gewalt, Naturkatastrophen, ungünstige Witterungsbedingungen, Brand oder sonstige Zerstörung von Schiffen, Booten oder Fahrzeugen, die im Zusammenhang mit einer Reise genutzt werden, Unruhen, Kriegshandlungen, Terrorismus, zivile Unruhen, Ausübung gesetzlicher, kommunaler, militärischer oder sonstiger Befugnisse, Streiks, Arbeitskampfmaßnahmen, Beschlagnahmung von Ausrüstungsgegenständen, mechanischer Zusammenbruch, Treibstoffmangel, Zahlungsunfähigkeit oder Verzug eines Beförderungsunternehmens oder Dienstleistungsanbieters im Zusammenhang mit einer Reise, Betrug zum Nachteil des Veranstalters oder jeder andere Grund, der sich der Kontrolle des Veranstalters entzieht.
Eine Reisekrankenversicherung ist für italienische und EU-Bürger inbegriffen. Wenn Sie noch keine haben, empfiehlt Italy Trip Idea dringend den Abschluss einer solchen Versicherung. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Reiseantritt über die Bedingungen unserer Grundversicherung zu informieren.
(a) Der Verbraucher muss die Reisedokumente unverzüglich überprüfen. Ist der Verbraucher der Ansicht, dass ein Dokument nicht korrekt ist, oder hat er Fragen zu dessen Inhalt, muss er den Anbieter unverzüglich über sein Anliegen informieren, und der Anbieter wird so schnell wie möglich antworten.
(b) Der Verbraucher ist allein dafür verantwortlich, rechtzeitig vor der vereinbarten Abfahrtszeit am Treffpunkt einzutreffen. Wenn der Verbraucher nach der in den ihm zur Verfügung gestellten Reiseunterlagen angegebenen Check-in-Zeit eintrifft, ist der Anbieter nicht verpflichtet, den Verbraucher zu akzeptieren, und hat das Recht, den Urlaub durch den Verbraucher stornieren zu lassen.
(c) Der Verbraucher ist durch die Vorschriften der Beförderungsunternehmen und der Vollzugsbehörden hinsichtlich des Gewichts, der Art und des Inhalts des Gepäcks, das er in den im Zusammenhang mit der Reise benutzten Fahrzeugen mitnehmen darf, eingeschränkt.
(d) Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, alle Anweisungen oder Hinweise zu befolgen, die von einem Mitarbeiter des Veranstalters oder einem Mitglied der Besatzung eines Fahrzeugs des Transportunternehmens im Zusammenhang mit der
mit der Reise und erklärt sich bereit, den Veranstalter für alle Verluste oder Schäden zu entschädigen, die anderen Personen infolge der Nichtbeachtung von Anweisungen oder Weisungen durch den Verbraucher entstehen.
(e) Es liegt auch in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers sicherzustellen, dass er im Besitz aller Reisedokumente ist, d.h. Pässe, Visa (falls zutreffend) und dass diese in Ordnung sind. Der Verbraucher erklärt sich bereit, den Veranstalter für alle Kosten zu entschädigen, die dem Veranstalter dadurch entstehen, dass dem Verbraucher die Beförderung verweigert wird, weil er nicht im Besitz seiner Reisedokumente ist oder diese nicht in Ordnung sind.
Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die dem Verbraucher durch die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages entstehen, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung weder auf ein Verschulden des Veranstalters oder des im Namen des Veranstalters handelnden Vermittlers noch auf ein Verschulden eines anderen Dienstleisters zurückzuführen ist, weil
(i) der Verbraucher die Nichterfüllung des Vertrags zu verantworten hat; (ii) die Nichterfüllung einem Dritten zuzurechnen ist, der mit der Erbringung der vertraglichen Leistungen nichts zu tun hat, und die Nichterfüllung unvorhersehbar oder unvermeidbar ist; Wenn ein internationales Übereinkommen für eine Dienstleistung oder Einrichtung gilt oder diese regelt, die zu dem vom Anbieter organisierten oder erbrachten Urlaub des Verbrauchers gehört, oder die von einem Anbieter des Anbieters erbracht wird (unabhängig davon, ob es in Irland ratifiziert wurde oder nicht), und der Verbraucher Ansprüche jeglicher Art gegen den Anbieter geltend macht, die sich aus Tod, Verletzung, Verlust oder Schaden ergeben, die während oder infolge der Erbringung dieser Dienstleistungen oder Einrichtungen entstanden sind so ist die Haftung des Anbieters zur Zahlung von Schadenersatz an den Verbraucher und/oder die Höhe des vom Anbieter an den Verbraucher zu zahlenden Schadenersatzes in Übereinstimmung mit und/oder in einer Weise begrenzt, die mit den Bestimmungen des betreffenden internationalen Übereinkommens identisch ist (in jedem Fall einschließlich der Haftungsbedingungen, der Fristen für die Geltendmachung von Ansprüchen und der Art und Höhe des Schadenersatzes, der gewährt werden kann); o
(iii) solche Versäumnisse auf (a) ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des in seinem Namen handelnden Einzelhändlers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können; oder (b) ein Ereignis, das der Veranstalter, der in seinem Namen handelnde Einzelhändler oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätte vorhersehen oder verhindern können. Im Falle der Haftung des Anbieters für Verletzung, Krankheit oder Tod werden keine Zahlungen geleistet, sofern nicht die folgenden Bedingungen erfüllt sind: (i) Der Verbraucher muss den Anbieter über die Verletzung oder Krankheit informieren, während er sich im Besitz der Unterkunft befindet, und er muss sich außerdem innerhalb von drei Monaten nach Beendigung des Urlaubs schriftlich an den Anbieter wenden;
(ii) der Verbraucher überträgt dem Anbieter alle Rechte, die er im Zusammenhang mit einer solchen Verletzung, Krankheit oder einem solchen Todesfall gegenüber einer beliebigen Person hat;
(iii) der Verbraucher arbeitet uneingeschränkt mit dem Anbieter zusammen, um dem Anbieter oder seinen Versicherern die Durchsetzung dieser Rechte zu ermöglichen.
(a) Möchte der Verbraucher eine Reklamation im Zusammenhang mit einer Reise vorbringen, so hat er unverzüglich den Vertreter des Veranstalters an dem Ort, an dem sich der Verbraucher zum Zeitpunkt der Reklamation befindet, zu unterrichten und auf Verlangen des Veranstalters ein Formular auszufüllen, in dem die Reklamation des Verbrauchers im Einzelnen aufgeführt ist. Kommt der Verbraucher dieser Verpflichtung nicht nach, so hat der Veranstalter das Recht, vom Verbraucher die Kosten für alle zusätzlichen Ausgaben zu verlangen, die dem Verbraucher bei der nachträglichen Untersuchung einer sich als unberechtigt herausstellenden Beschwerde entstehen.
(b) Der Verbraucher muss den Veranstalter innerhalb von 28 Tagen nach seiner Rückkehr an den Abreiseort oder nach Beendigung der Reise, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt, schriftlich über seine Ansprüche informieren.
Der Vertrag, der sich aus einer bestätigten Urlaubsbuchung ergibt, unterliegt den Gesetzen der Italienischen Republik und die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der Rechtsprechung der Gerichte der Italienischen Republik.
Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff "Veranstalter" die Person, die Ihre Unterkunft und die touristischen Dienstleistungen an Land arrangiert und diese als Reise anbietet. "Verbraucher" sind Sie, die Person, die die Reise kauft oder dem Kauf zustimmt, oder jede Person, in deren Namen Sie dem Kauf der Reise zustimmen und die auf Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist, oder jede andere Person, an die Sie eine von Ihnen gekaufte Reise übertragen. Der "Wiederverkäufer" ist die Person, die Ihnen die Reise verkauft und nicht für die Organisation von Unterkünften oder Bodenarrangements verantwortlich ist, sondern für die Buchung des Fluges in Ihrem Namen.
(a) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie über Ihr Reisebüro oder unsere Direktbuchungen eine Bestätigung Ihrer Buchung anfordern. Indem Sie uns oder Ihr Reisebüro bitten, Ihre Buchung zu bestätigen, erklären Sie sich mit den hier unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen" aufgeführten Bedingungen einverstanden. Eine Buchung wird bestätigt, wenn Ihr Reisebüro eine Buchungsnummer über sein Computersystem erhält oder wenn diese Nummer von unserem Verkaufspersonal an Sie oder Ihr Reisebüro am Telefon weitergegeben wird. Wenn Sie auf www.italytripidea.com buchen, erhalten Sie eine Online-Buchungsreferenznummer. Die Vertragsbedingungen sind ausschließlich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Bestätigungsrechnung, unserer Broschüre oder anderen Beschreibungen, der vom Veranstalter herausgegebenen Reiseroute und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Drittanbietern enthalten.
(b) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, wenn das Verhalten eines Verbrauchers vor oder während des Urlaubs geeignet ist, die Sicherheit oder das Wohlergehen anderer Verbraucher in seiner Gesellschaft oder das des Verbrauchers selbst zu gefährden, wobei der Verbraucher die in Klausel 3 genannten Stornierungskosten zu tragen hat. Darüber hinaus ist der Verbraucher zur Zahlung der in Klausel 3 genannten Stornogebühren verpflichtet, wenn durch das Verhalten des Verbrauchers oder einer anderen in der Buchungsbestätigung aufgeführten Person eines oder beide der folgenden Ereignisse eintreten:
(i) eine Verspätung oder eine Umleitung des Beförderungsmittels
(ii) die Unterkunft, in der sich der Verbraucher aufhält, beschädigt wird; der Verbraucher erklärt sich hiermit bereit, den Anbieter für alle Ansprüche (einschließlich Rechtskosten) zu entschädigen, die im Zusammenhang mit dem Auftreten solcher Vorfälle gegen den Anbieter erhoben werden.
(c) Mindestalter: Fluggäste, die am Tag des Abflugs weniger als 18 Jahre alt sind (Minderjährige), müssen von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs über 18 Jahre alt ist) begleitet werden und dürfen nicht reisen, wenn der Minderjährige nicht von einem Erwachsenen (der am Tag des Abflugs über 18 Jahre alt ist) begleitet wird; in diesem Fall gelten die Stornierungsgebühren von 100%.
(d) Ausflüge sind keine Pauschalreisen und sind weder Teil des Reisevertrags noch fallen sie unter das Gesetz über Pauschalreisen und Reiseverkehr von 1995.
(e) Bei offensichtlichen Fehlern auf der Bestätigungsrechnung behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren, sobald wir davon Kenntnis erhalten, jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung der Bestätigungsrechnung oder, wenn Ihre Abreise innerhalb von 7 Tagen erfolgt, spätestens 24 Stunden vor der Abreise. Wenn eine dieser Änderungen nicht akzeptabel ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
(f) Unsere Urlaubspakete beinhalten keine Flüge.
Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, den Veranstalter über jeden körperlichen oder geistigen Zustand eines Mitglieds seiner Gruppe, der relevant sein könnte, zu informieren. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Formular für besondere Bedürfnisse, die sich aus einem körperlichen oder geistigen Zustand ergeben, auszufüllen und an den Anbieter zurückzusenden. Der Anbieter kann keine Verantwortung für die Untauglichkeit eines Urlaubs übernehmen, wenn der Verbraucher das Formular nicht ausfüllt und zurücksendet. Der Anbieter behält sich das Recht vor, einen Urlaub für eine Person mit besonderen Bedürfnissen abzulehnen, wenn er der Meinung ist, dass ein solcher Urlaub mit diesen besonderen Bedürfnissen nicht vereinbar wäre.
Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten.
Eine nicht erstattungsfähige Beratungsgebühr von 350 € für maßgeschneiderte Urlaubspakete kann im Voraus verlangt werden. Sie wird erst von der endgültigen Zahlung abgezogen, wenn alle Arrangements und Buchungen bestätigt sind.
Alle Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) an Italy Trip Idea vor der Abreise während der normalen italienischen Geschäftszeiten (9:00 Uhr bis 18:00 Uhr GMT -> BST, Montag bis Freitag) mitgeteilt werden.
Bei Stornierungen von Gruppenreisen, die innerhalb von 60 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen, werden folgende Vertragsstrafen für den Bodendienst fällig:
Bis zu 8 Wochen vor der Abreise wird die Anzahlung einbehalten;
59-30 Tage, 25% der Urlaubskosten pro Person werden einbehalten;
29-15 Tage, die 50% der Kosten für den Aufenthalt pro Person wird einbehalten;
14-0 Tage, Sie verlieren 100% der Kosten für den Aufenthalt pro Person.
Bei Stornierungen von maßgeschneiderten Reisen, die innerhalb von 30 Tagen vor dem Abreisedatum eingehen (oder einem Teil davon), werden die folgenden Strafen für den Landanteil fällig:
Bis zu 4 Wochen vor der Abreise wird eine eventuelle Anzahlung einbehalten;
29-15 Tage - 25% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;
14-5 Tage - 50% des Reisepreises pro Person werden einbehalten;
4-0 Tage - 100% des Reisepreises pro Person werden einbehalten.
Die oben genannten Bedingungen können während der Hochsaison je nach den Stornierungsbedingungen der Unterkunft variieren. Alle Stornierungsgebühren gelten für jede Person, für die eine Buchung gilt.
Der Verkauf ist vier Wochen vor der Abreise fällig.
Zahlungen werden nur per elektronischer Überweisung oder, wenn online, per Kreditkarte akzeptiert.
Preise, Steuern und Verfügbarkeit können sich ändern.
Die Reiseunterlagen werden 2 Wochen vor der Abreise in digitaler Form zugesandt.
(a) Ist der Verbraucher nicht in der Lage, den Urlaub anzutreten, kann er seine Buchung übertragen, nachdem er den Anbieter oder den Vermittler sechs Wochen vor dem Abreisedatum schriftlich von seiner Absicht in Kenntnis gesetzt hat, dies zu tun. Der Erwerber des Verbrauchers muss eine Buchungsbestätigung unterzeichnen und alle anderen für den Urlaub geltenden Anforderungen des Anbieters erfüllen.
(b) Ein Verbraucher, der eine Urlaubsbuchung überträgt, haftet gesamtschuldnerisch mit dem Erwerber gegenüber dem Veranstalter oder dem Wiederverkäufer für die Zahlung des Restbetrags für die Pauschalreise und für eine Ersatzgebühr von 50 € pro ersetzte Person (oder einen höheren Betrag, der genehmigt werden kann). Die Versicherung ist nicht übertragbar.
Sonderwünsche (z. B. Unterbringung im Erdgeschoss, Meerblick usw.) sind dem Veranstalter oder dem Wiederverkäufer bei der Buchung schriftlich mitzuteilen; der Veranstalter wird sich bemühen, solche Wünsche zu berücksichtigen. Der Veranstalter wird sich bemühen, solche Wünsche zu berücksichtigen. Die Gewährung solcher Wünsche liegt in der alleinigen Verantwortung der Verwaltung des Objekts. Der Anbieter haftet nicht für die Nichtbeachtung von Sonderwünschen, und solche Wünsche sind nicht Bestandteil des Vertrags.
Unbeschadet der gesetzlichen Rechte der Verbraucher:
(a) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Reise zu ändern, zu ergänzen, zu kürzen oder zu stornieren.
(b) Ist der Veranstalter aufgrund "höherer Gewalt" (wie unter Buchstabe e) dieser Klausel definiert) gezwungen, die Reise zu kürzen, zu ändern, zu verlängern oder zu stornieren, so hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung oder anderweitigen Ersatz für Verluste, die sich aus einer solchen Kürzung, Änderung, Verlängerung oder Stornierung der Reise ergeben.
(c) Der Anbieter benötigt eine bestimmte Mindestanzahl von Buchungen, um ein bestimmtes Ferienprogramm durchführen zu können. Die Verpflichtung des Veranstalters, ein solches Programm anzubieten, hängt davon ab, dass der Veranstalter diese Anzahl von Buchungen erhält und aufrechterhält. Die erforderliche Mindestbuchungszahl für alle Italienreisen von Trip Idea beträgt 8 Personen. Erhält der Veranstalter die Mindestanzahl an Buchungen nicht oder wird diese aufgrund von Stornierungen oder Umbuchungen durch Verbraucher oder aus anderen Gründen reduziert, ist der Veranstalter berechtigt, das betreffende Programm bis zu 4 Wochen vor dem Abreisedatum zu stornieren oder zu reduzieren, ohne dass der Verbraucher einen Anspruch auf Ersatz des durch die Stornierung oder Reduzierung entstandenen Schadens geltend machen kann. Der Anbieter informiert den Verbraucher innerhalb von 7 Tagen schriftlich über jede Stornierung oder Kürzung, die durch solche Umstände notwendig wird.
(d) Im Falle einer Stornierung oder einer wesentlichen Änderung vor Reiseantritt, wie z. B. einem Wechsel des Urlaubsgebiets, einem Wechsel der Unterkunft in eine niedrigere Klasse von Italy trip Idea oder einer Änderung der Abfahrtszeit um mehr als 18 Stunden, bietet der Veranstalter nach Möglichkeit eine vergleichbare Alternativreise mit mindestens gleichem Standard an oder erstattet dem Verbraucher alle gezahlten Beträge.
Wenn der Verbraucher nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Zusendung des Angebots für einen alternativen Urlaub dieses schriftlich annimmt, geht der Anbieter davon aus, dass der Verbraucher dieses Angebot abgelehnt hat, und der Verbraucher hat nur Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlung.
(e) Der Begriff "höhere Gewalt" bezeichnet ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des Wiederverkäufers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, oder ein Ereignis, das der Veranstalter, der Wiederverkäufer oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnte. Dazu gehören höhere Gewalt, Naturkatastrophen, ungünstige Witterungsbedingungen, Brand oder sonstige Zerstörung von Schiffen, Booten oder Fahrzeugen, die im Zusammenhang mit einer Reise genutzt werden, Unruhen, Kriegshandlungen, Terrorismus, zivile Unruhen, Ausübung gesetzlicher, kommunaler, militärischer oder sonstiger Befugnisse, Streiks, Arbeitskampfmaßnahmen, Beschlagnahmung von Ausrüstungsgegenständen, mechanischer Zusammenbruch, Treibstoffmangel, Zahlungsunfähigkeit oder Verzug eines Beförderungsunternehmens oder Dienstleistungsanbieters im Zusammenhang mit einer Reise, Betrug zum Nachteil des Veranstalters oder jeder andere Grund, der sich der Kontrolle des Veranstalters entzieht.
Eine Reisekrankenversicherung ist für italienische und EU-Bürger inbegriffen. Wenn Sie noch keine haben, empfiehlt Italy Trip Idea dringend den Abschluss einer solchen Versicherung. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Reiseantritt über die Bedingungen unserer Grundversicherung zu informieren.
(a) Der Verbraucher muss die Reisedokumente unverzüglich überprüfen. Ist der Verbraucher der Ansicht, dass ein Dokument nicht korrekt ist, oder hat er Fragen zu dessen Inhalt, muss er den Anbieter unverzüglich über sein Anliegen informieren, und der Anbieter wird so schnell wie möglich antworten.
(b) Der Verbraucher ist allein dafür verantwortlich, rechtzeitig vor der vereinbarten Abfahrtszeit am Treffpunkt einzutreffen. Wenn der Verbraucher nach der in den ihm zur Verfügung gestellten Reiseunterlagen angegebenen Check-in-Zeit eintrifft, ist der Anbieter nicht verpflichtet, den Verbraucher zu akzeptieren, und hat das Recht, den Urlaub durch den Verbraucher stornieren zu lassen.
(c) Der Verbraucher ist durch die Vorschriften der Beförderungsunternehmen und der Vollzugsbehörden hinsichtlich des Gewichts, der Art und des Inhalts des Gepäcks, das er in den im Zusammenhang mit der Reise benutzten Fahrzeugen mitnehmen darf, eingeschränkt.
(d) Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, alle Anweisungen oder Hinweise zu befolgen, die von einem Mitarbeiter des Veranstalters oder einem Mitglied der Besatzung eines Fahrzeugs des Transportunternehmens im Zusammenhang mit der
mit der Reise und erklärt sich bereit, den Veranstalter für alle Verluste oder Schäden zu entschädigen, die anderen Personen infolge der Nichtbeachtung von Anweisungen oder Weisungen durch den Verbraucher entstehen.
(e) Es liegt auch in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers sicherzustellen, dass er im Besitz aller Reisedokumente ist, d.h. Pässe, Visa (falls zutreffend) und dass diese in Ordnung sind. Der Verbraucher erklärt sich bereit, den Veranstalter für alle Kosten zu entschädigen, die dem Veranstalter dadurch entstehen, dass dem Verbraucher die Beförderung verweigert wird, weil er nicht im Besitz seiner Reisedokumente ist oder diese nicht in Ordnung sind.
Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die dem Verbraucher durch die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages entstehen, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung weder auf ein Verschulden des Veranstalters oder des im Namen des Veranstalters handelnden Vermittlers noch auf ein Verschulden eines anderen Dienstleisters zurückzuführen ist, weil
(i) der Verbraucher die Nichterfüllung des Vertrags zu verantworten hat; (ii) die Nichterfüllung einem Dritten zuzurechnen ist, der mit der Erbringung der vertraglichen Leistungen nichts zu tun hat, und die Nichterfüllung unvorhersehbar oder unvermeidbar ist; Wenn ein internationales Übereinkommen für eine Dienstleistung oder Einrichtung gilt oder diese regelt, die zu dem vom Anbieter organisierten oder erbrachten Urlaub des Verbrauchers gehört, oder die von einem Anbieter des Anbieters erbracht wird (unabhängig davon, ob es in Irland ratifiziert wurde oder nicht), und der Verbraucher Ansprüche jeglicher Art gegen den Anbieter geltend macht, die sich aus Tod, Verletzung, Verlust oder Schaden ergeben, die während oder infolge der Erbringung dieser Dienstleistungen oder Einrichtungen entstanden sind so ist die Haftung des Anbieters zur Zahlung von Schadenersatz an den Verbraucher und/oder die Höhe des vom Anbieter an den Verbraucher zu zahlenden Schadenersatzes in Übereinstimmung mit und/oder in einer Weise begrenzt, die mit den Bestimmungen des betreffenden internationalen Übereinkommens identisch ist (in jedem Fall einschließlich der Haftungsbedingungen, der Fristen für die Geltendmachung von Ansprüchen und der Art und Höhe des Schadenersatzes, der gewährt werden kann); o
(iii) solche Versäumnisse auf (a) ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, die sich der Kontrolle des Veranstalters, des in seinem Namen handelnden Einzelhändlers oder eines anderen Dienstleisters entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können; oder (b) ein Ereignis, das der Veranstalter, der in seinem Namen handelnde Einzelhändler oder der Dienstleister auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätte vorhersehen oder verhindern können. Im Falle der Haftung des Anbieters für Verletzung, Krankheit oder Tod werden keine Zahlungen geleistet, sofern nicht die folgenden Bedingungen erfüllt sind: (i) Der Verbraucher muss den Anbieter über die Verletzung oder Krankheit informieren, während er sich im Besitz der Unterkunft befindet, und er muss sich außerdem innerhalb von drei Monaten nach Beendigung des Urlaubs schriftlich an den Anbieter wenden;
(ii) der Verbraucher überträgt dem Anbieter alle Rechte, die er im Zusammenhang mit einer solchen Verletzung, Krankheit oder einem solchen Todesfall gegenüber einer beliebigen Person hat;
(iii) der Verbraucher arbeitet uneingeschränkt mit dem Anbieter zusammen, um dem Anbieter oder seinen Versicherern die Durchsetzung dieser Rechte zu ermöglichen.
(a) Möchte der Verbraucher eine Reklamation im Zusammenhang mit einer Reise vorbringen, so hat er unverzüglich den Vertreter des Veranstalters an dem Ort, an dem sich der Verbraucher zum Zeitpunkt der Reklamation befindet, zu unterrichten und auf Verlangen des Veranstalters ein Formular auszufüllen, in dem die Reklamation des Verbrauchers im Einzelnen aufgeführt ist. Kommt der Verbraucher dieser Verpflichtung nicht nach, so hat der Veranstalter das Recht, vom Verbraucher die Kosten für alle zusätzlichen Ausgaben zu verlangen, die dem Verbraucher bei der nachträglichen Untersuchung einer sich als unberechtigt herausstellenden Beschwerde entstehen.
(b) Der Verbraucher muss den Veranstalter innerhalb von 28 Tagen nach seiner Rückkehr an den Abreiseort oder nach Beendigung der Reise, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt, schriftlich über seine Ansprüche informieren.
Der Vertrag, der sich aus einer bestätigten Urlaubsbuchung ergibt, unterliegt den Gesetzen der Italienischen Republik und die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der Rechtsprechung der Gerichte der Italienischen Republik.
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